Cancellation Policy

You have the right to cancel your order within 14 days for any reason.

However, you have no right to cancel your order of custom products, especially of photo prints from the online shop on www.fh-ap.com (§ 18 Abs 1 Z 3 FAGG Austria). Those prints are not in stock, but will be produced in the custom size selected by the customer. www.fh-ap.com, da diese nicht auf Lager vorrätig sind, sondern erst nach Auftragseingang in der vom Kunden gewünschten Größe individuell angefertigt werden.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mag. Florian Hirzinger, Attemsgasse 49/41, 1220 Wien; E-Mail: info@fh-ap.com) a cancellation request in written form (email or letter). You can (but don't have to) use our cancellation form. To maintain your cancellation right, the cancellation request has to be sent before or on the 14th day of the cancellation period.

After the cancellation

After you have cancelled your order, we will refund your payments including shipping costs (except additional costs for premium shipping) instantly and no later than 14 days after receiving your cancellation request. If not otherwise requested, we will user the same payment method that you have used for your order. The refund is free of charge. We have the right to withhold refunds until we have received the products.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an Mag. Florian Hirzinger, Attemsgasse 49/41, 1220 Wien zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
You are responsible for returning the products without damages. We may reduce refunds for damaged products.